Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
– Якщо після розпакування посилки ви виявили невідповідність якості або кількості товару або вам не підходить цей товар, необхідно повідомити нам про це, упродовж 3 календарних днів із моменту фактичного отримання замовлення, зручним для вас способом Контакти
– Усі користування розглядаються упродовж одного дня.
– Повернення й обміни приймаються в оригінальному пакованні з етикеткою та штрих-кодом нашого магазину (без пошкоджень і обривів), тобто в тому вигляді, у якому отримали товар.
– Доставка посилок в обидві сторони здійснюється за рахунок покупця. У випадку, якщо доставка повернення або обміну не сплачена, ми не зможемо забрати посилку з відділення Нової пошти, доки не буде сплачена.
– У разі обміну або повернення наші послуги коштують 40 грн.
– Гроші повертаються на вашу карту відразу після отримання нами повернення. Претензії за якістю або кількістю, відправляйте на ел. ящик [email protected] або на Вайбер +380 (67) 458-28-57 +380 (66) 179-95-64 Всі претензії розглядаються якнайшвидше.
Увага!!! У разі придбання прикрас з натурального природного каміння, зверніть увагу, що товар на фото – це зразок, який не може передати точний відтінок, структуру, включення всіх товарів цієї позиції. Необхідно звернути увагу, що кольоропередача виробу в різних моніторах та фотоапаратах може відрізнятися, тому колір або відтінок може не збігатися з реальним виробом. Усі позиції унікальні. у разі потреби менеджер відправить додаткове фото товару, на ваше прохання. Увага!!! Розміри всіх товарів, представлених на сайті, вказані приблизно. Якщо вам необхідний точний розмір виробу, запрошуйте додатково у менеджера або коментарі до замовлення.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
В течении 3-х дней необходимо принять товар и сообщить о возврате и его причинах.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Доставка посылок в обе стороны осуществляется за счет покупателя. В случае, если доставка возврата или обмена не оплачена, мы не сможем забрать посылку из отделения Новой почты, до того момента, пока не будет оплачена.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
– Если после распаковки посылки вы обнаружили несоответствие качества или количества товара или вам не подходит данный товар, необходимо сообщить нам об этом, в течении 3-х календарных дней с момента фактического получения заказа, удобным для вас способом Контакты
– Все обращения рассматриваются в течении одного дня.
– Возвраты и обмены принимаются в оригинальной упаковке с этикеткой и штрих кодом нашего магазина(без повреждений и обрывов), т. е в том виде, в котором получили товар.
– При возвратах и обменах, стоимость наших услуг – 40 грн.
– Деньги возвращаются на вашу карту сразу после получения нами возврата. Претензии по качеству или количеству, отправляйте на эл. ящик [email protected] Все претензии рассматриваются в кратчайшие сроки.
Внимание!!! В случае приобретения украшений из натуральных природных камней, обратите внимание, что товар на фото – это образец, который не может передать точный оттенок, структуру, включения всех товаров этой позиции. Необходимо обратить внимание, что цветопередача изделия в разных мониторах и фотоаппаратах может отличаться, поэтому цвет или оттенок может не совпадать с реальным изделием. Все позиции уникальные. в случае необходимости менеджер отправит дополнительное фото товара, по вашей просьбе.
Внимание!!! Размеры всех товаров представленных на сайте указаны приблизительно. Если вам необходим точный размер изделия, запрашавайте дополнительно у менеджера или в коментарии к заказу.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.